これだけは知って欲しい」カテゴリーアーカイブ

7つの習慣 第1・2・3【私的成功】

第1の習慣 あなたは「7つの習慣」第一の習慣 「主体的である」を習得することができます。 この習慣を身につけることで、自分の行動があなたが求める結果や周りの人々を自由自在に操れるようになります。 この習慣を身につけなけれ… 続きを読む »

信頼を築く話法心理術「日常のいいね」

 挨拶は「ほめ」の基本 信頼関係を築くための3ステップ ほめることは、お世辞や社交辞令ではありません。 信頼関係を築くための、大切なコミュニケーションの一つです。 今回は、積極的にほめるための考え方のコツと、3段階ある「… 続きを読む »

私がNo.1を狙わない理由

日本一、世界一、業界一。 なんでも一番は気分がいいものですよね。 がしかし、目指すべきは目の前のお客さまにとっての一番であって、その努力の先に結果として日本一、世界一、業界一という評価がついてくる、と説きます。 顧客にと… 続きを読む »