SNSで知り合ったばかりの人との対応

投稿者: | 2019年1月17日

直面の出会いより会話のすれ違いが大きい

では、どうするのか?その対処法とは?

あなたの周りに話が通じない人はいませんか。
わかりやすく話しているのに、なぜ話が通じないのでしょうか。
話が通じない人にはいくつかの特徴があります。
話が通じない原因や話が通じないときの対応方法もご紹介します。
ぜひ参考にしてください。
その前に



▶️男と女の違いを理解する

▶️1流と超1流の違い→超1流は「知っている」と言う言葉を使わない

言葉以外の情報も大事

人の話は、言葉だけで理解できるものではありません。
話す人の表情やしぐさ、抑揚や話すスピード、いくつもの情報から話を解釈します。

話す言葉だけに注目して聞いていたのであれば、皮肉や冗談は通じないこともあります。
相手の状況を読み取りながら話を聞くことは、話が通じることにつながると同時に、相手の気持ちも理解しやすくなるでしょう。
SNSの出会いは主に文字です
よってしぐさや目の動きはわかりません

が、しかしその人の日常生活やどのような人脈なのか?何に興味があるのか
1番わかりやすいのがFacebook
私がLINEでは無くFacebookbotmessengerを使う理由がここにあります

コミュニケーションを取ろう

話が通じないのは、普段からあまりコミュニケーションが取れていないことも考えられます。
何気ない挨拶や会話から、その人の考えていることや最近どんなことがあったかがわかります。
今回の課題は初対面なのでご興味がある方だけどうぞ
▶️日常のいいね
『まずは気持ちの良い挨拶から始めましょう。
挨拶に一言添えたり世間話をしたりと、少しずつ話す機会を増やしていきます。』
っと思いますよね?
⚠️残念ながらSNS(LINE,messes)の場合は違います

その理由とは、、、
現社会では溢れる程のメール、LINEが届きます
つまりその中からあなたは選ばれないといけないのです
▶️キャッチコピーげ開かせろ
謙虚な気持ちで話しましょう

話が通じない人の特徴・原因・対応方法・言われるときの対処法

話しが通じないときは、話す人は聞く人の立場に、聞く人は話す人の立場に立って考えましょう。
お互いに相手の立場を理解し、謙虚な気持ちで話(メール交換)をすることが大切です。

「もう少しわかりやすくお話し(御説明)いただけますか」

まずは話(内容)が理解できなかったことをお詫びし、「もう少しわかりやすくお話(御説明)いただけますか」とお願いします。

その時は、途中で確認の言葉を入れて聞きます。「○○ということですか?」
わからなければ「○○はどういう意味ですか?」と聞いて、理解しながら聞いていきます。

相手の話自体に問題があるとき

客観的に考えて、相手の話自体に問題がある場合もあります。
話が通じないのは、話す人の説明不足や話が通じて当然というスタンスで話すケースです。

話す人の立場が上だったり、自己中心的な性格の人のは、聞く人を責めがちです。
自分の話に非があるとは思わず、一方的に聞く人に問題があると考えます。

話が通じないと言われたら、「すみませんが、わかりづらかったです」と返しましょう。

▶️聞く力を鍛えると傾聴に変わる
話が通じない人の改善方法

話が通じるには、どのようにすれば良いのでしょうか。改善方法をご紹介します。

話の途中で確認を

話が通じない人は、話の途中で相手に確認をしながら聞きます。「○○ということですか?」と確認をして、話のズレを早い段階で見つけて修正します。話を全部聞いてからでは、ズレが大きくなり過ぎてしまいます。

相手が話し終わるまで待たなくて構いません。
わからなければ素直に「すみません。今のところ、わかりやすく教えていただけますか」とお願いしてみましょう。
顧客思考性
プロは成長すればするほど
お客様はわからなくなっていく

関連サイト
▶️初対面の会話からリピート顧客の誘導方法
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